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(Adnkronos) – La settimana lavorativa è appena iniziata, ma per le aziende il telefono è già particolarmente attivo il lunedì, tra richieste di informazioni, appuntamenti da fissare, prenotazioni e comunicazioni rimaste in sospeso dal weekend. E' un fenomeno che mette alla prova soprattutto le piccole e medie imprese, chiamate a conciliare la gestione dei clienti con le numerose attività operative del lunedì. A fotografare questa dinamica è l’analisi di fonio.ai, piattaforma europea di intelligenza artificiale per la comunicazione con i clienti: in Italia il lunedì mattina si registra un volume di chiamate superiore del 28% rispetto alla media degli altri giorni lavorativi nella stessa fascia oraria, confermandosi il giorno di maggiore pressione sulle comunicazioni telefoniche delle aziende.  Da un lato, incidono le richieste maturate durante il fine settimana, che possono essere rinviate al primo giorno lavorativo utile; dall'altro, la ripresa delle attività amministrative, commerciali e organizzative, che genera nuove esigenze di contatto tra aziende, clienti e fornitori. L'inizio della settimana non è l'unico momento critico. Analizzando la distribuzione delle chiamate nell'arco della giornata, fonio.ai rileva che in Italia il picco delle telefonate si registra alle ore 10:00, quando le attività lavorative sono già nel pieno del loro svolgimento e il personale può essere impegnato nella gestione di clienti, appuntamenti e altre mansioni.  
Ma le richieste non si fermano con la chiusura degli uffici. Il 26,7% delle chiamate aziendali in Italia arriva al di fuori della fascia lavorativa convenzionale, compresa tra le 8:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì. Una percentuale che colloca il nostro Paese al primo posto tra i nove mercati europei analizzati, davanti al Regno Unito (24%) e nettamente sopra la Germania (11,5%). Anche il weekend pesa sulle comunicazioni: il 12,7% delle chiamate viene ricevuto il sabato o la domenica, la seconda quota più alta in Europa dopo il Regno Unito. Un dato che evidenzia come le esigenze di contatto dei clienti non coincidano necessariamente con gli orari di apertura delle imprese. Le richieste continuano ad arrivare anche quando molte attività sono chiuse e quelle non risolte possono contribuire ad alimentare il carico di lavoro alla ripresa della settimana. Numeri che raccontano una sfida organizzativa più ampia: garantire continuità nella relazione con i clienti, anche quando le risorse interne sono già impegnate o non disponibili. Per molte piccole imprese, dove la stessa persona si occupa contemporaneamente di attività operative, amministrazione e servizio clienti, rispondere al telefono significa interrompere altre mansioni. Non rispondere, d'altra parte, può significare lasciare inevasa una richiesta o perdere un'opportunità commerciale. Gli assistenti vocali basati sull'intelligenza artificiale possono rappresentare uno strumento di supporto alle imprese, soprattutto nei giorni e nelle fasce orarie caratterizzati da una maggiore concentrazione di chiamate. Secondo l’analisi, in Italia il 65% delle chiamate gestite da fonio.ai viene concluso autonomamente dall'AI, senza necessità di trasferimento a una persona. “Il picco di chiamate del lunedì – afferma Marco Caputo, country manager Italia di fonio.ai – evidenzia una criticità organizzativa che riguarda molte imprese: la difficoltà di gestire una domanda di contatto concentrata proprio nei momenti in cui le risorse sono maggiormente impegnate nelle attività operative. Le aziende devono ripensare le modalità di distribuzione del carico di lavoro e come gestiscono le richieste in ingresso. Soprattutto nelle pmi, dove le persone ricoprono spesso più ruoli, e la capacità di distinguere tra attività ripetitive e interazioni che richiedono competenze specifiche diventa essenziale”. L'effetto lunedì riguarda la quotidianità delle imprese e diventa particolarmente evidente quando, all'inizio della settimana, attività, appuntamenti e comunicazioni tornano a sovrapporsi. Oggi, le aziende sono chiamate a una nuova gestione organizzata dei flussi di comunicazione, senza trasformare la reperibilità in un carico di lavoro aggiuntivo.  
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(Adnkronos) –
Brutta disavventura per Vasco Rossi, alle prese con una serie di problemi fisici. Il rocker ha raccontato sui social di essersi procurato importanti lesioni ai legamenti della spalla sinistra, in seguito a due incidenti avvenuti negli ultimi mesi. Il primo infortunio risale al ritorno a Zocca, dopo la conclusione del tour: "Primo giro nel bosco, sentiero bagnato, scivolone in una buca. Mi aggrappo a una radice con il braccio sinistro: dolore alla spalla da svenire. Finisco un tour intero e rischio di farmi fuori alla prima passeggiata", scrive con ironia sui social.  In un primo momento il rocker ha preferito non raccontare l'accaduto, ma nel frattempo sono comparsi altri dolori: "Torno a casa e tengo tutto per me: mi sentivo già abbastanza pirla senza convocare una conferenza stampa. Tra cure e nuotate, la spalla migliora. In compenso cominciano i dolori alle gambe, per un problema alla schiena. Un’estate di dolore… con me che facevo finta di niente". Decide quindi di sottoporsi a una risonanza magnetica 'dinamica' "con il professor Beppe Monetti, esperto e ideatore di questa innovativa tecnica. Il professor Alessandro Gasbarrini, grande amico e considerato uno dei padri della vertebrologia in Italia, esamina gli esiti insieme a lui. Il responso è chiaro: bisogna operare la colonna. Ricovero lunedì, intervento martedì", ha scritto il rocker che con ironia continua il suo racconto.    Ma prima del ricovero, Vasco Rossi racconta di aver fatto un giro in bicicletta peggiorando le sue condizioni: "Scivolo sul bagnato e picchio violentemente il gomito sinistro. Stessa spalla, secondo round. Per non farmi mancare niente. Mi sono ricoverato con un dolore già fortissimo alla spalla. Così, quando mi sono svegliato dall’intervento alla colonna, avevo schiena e spalla in concerto: un duetto infernale. Mancava solo che mi chiedessero il bis".  L’ultima ecografia ha evidenziato lesioni "importanti" alla spalla tanto che il "professore Porcellini mi ha consigliato un altro intervento. Ci sto pensando: di sale operatorie, per adesso, ho esaurito gli abbonamenti. Intanto mi aspetta tanta fisioterapia. La KOM…valescenza continua. Io pure. Un po’ ammaccato, sempre rock!", ha concluso.  
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(Adnkronos) – “La nana borgatara non ha tempo per firmare un decreto. Ci penserà un commissario ad acta! Povera Italia”. A scrivere questo post sul suo profilo Facebook Alessandro Di Cicco, un magistrato in servizio alla procura di Roma. Un post che arriva in serata ieri, poco dopo le 20, dopo la presa di posizione della premier Giorgia Meloni che raggiunta al telefono dall'Adnkronos ieri ha spiegato che "in coscienza non posso mettere la mia firma su un Dpcm con il quale dovrei destinare quasi un miliardo di euro agli aumenti di stipendio dei magistrati". Una cifra, ha sottolineato la premier che "è dieci volte tanto rispetto a quello che sto cercando solo per affrontare il tema dell'autotrasporto e impedire che si blocchi la consegna delle merci in tutta Italia. Dopodiché se le associazioni rappresentative vorranno cercare insieme una soluzione sono come sempre pronta ad ascoltarle, anche perché sono convinta che la gran parte dei magistrati comprenda la situazione e le priorità di questo momento". 
Gli adeguamenti degli stipendi dei magistrati sono "previsti per legge" e "gli importi effettivi saranno sensibilmente inferiori a quelli circolati", è stata la reazione delle toghe. ”La magistratura non può essere trasformata nel capro espiatorio delle difficoltà economiche del Paese. Nessun regalo, nessun bonus, nessun aumento: le somme di cui ha parlato in queste ore la Presidente del Consiglio sono differenze retributive previste dalla legge e non corrisposte per anni, non paragonabili a quelle ipotizzate in questi giorni", ha sottolineato la giunta esecutiva centrale dell'Anm. 
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(Adnkronos) – La numero 6 del ranking Wta Elina Svitolina annuncia il divorzio da Gael Monfils sui social. "Questa è la cosa più difficile che abbia mai dovuto condividere. Tutti sanno quanto l’Ucraina significhi per me. Di cosa ho parlato raramente, invece, è di come la guerra mi abbia segnato interiormente" ha scritto la campionessa ucraina in un lungo post. "L’anno scorso – si legge nel lungo post condiviso su Instagram – vi ho detto che avevo bisogno di allontanarmi dal campo perché non ero nello stato d’animo giusto. Oggi voglio aprirmi un po’ di più. Quello che non avete visto sono state le notti insonni, i dubbi e la sensazione di perdere lentamente me stessa. Gael ha visto tutto questo. Non mi ha mai lasciato la mano". Accanto al messaggio, Svitolina pubblica la foto di un abbraccio con Monfils: "Abbiamo combattuto insieme questa battaglia per molto tempo, con tutte le nostre forze. Ma alcune battaglie si combattono nel profondo e nessun amore da parte di qualcun altro può vincerle al posto tuo. Con il tempo, ho capito che devo ritrovare la strada per tornare a me stessa e che non posso farlo all’interno del nostro matrimonio. È la verità più difficile che abbia mai dovuto affrontare e la cosa più difficile che abbia mai dovuto dire alla persona che amo. Gael mi ha ascoltata. Ha rispettato ciò di cui avevo bisogno con una forza e una dignità che non dimenticherò mai. Mi ha amata nelle mie gioie più grandi e nei miei momenti più bui e io l’ho amato con tutto il cuore. Insieme abbiamo costruito una vita meravigliosa e ci è stato donato il dono più prezioso di tutti: nostra figlia, Skai". La campionessa ucraina, ex numero 3 del ranking Wta, si è soffermata proprio sulla questione familiare: "Skai – precisa – verrà sempre al primo posto. Il nostro matrimonio sta finendo, ma la nostra famiglia no. Saremo sempre i suoi genitori, fianco a fianco, in ogni fase della sua vita. Vi prego di comprendere che non c’è nessuno da incolpare. Ci sono solo due persone che si sono amate profondamente e una storia che sta cambiando forma. Chiediamo la vostra comprensione e lo spazio di cui abbiamo bisogno per guarire. Grazie per il vostro amore". Svitolina, 32 anni, e Monfils, 40 anni, stavano insieme dal 2018 e la loro storia era diventata pubblica nel corso dell'Australian Open 2019. Nel luglio 2021 si erano sposati a Nyon, nel Canton Vaud (Svizzera) e l'anno dopo erano diventati i genitori di Skai, bambina che ha compiuto 5 anni lo scorso 15 ottobre. L'ucraina si prepara a partecipare ancora una volta alle Wta Finals di fine stagione, mentre il francese ha già annunciato il suo ritiro al termine del 2026.  
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(Adnkronos) – La commissione d'inchiesta sulla morte di David Rossi fa i nomi di due persone che "sarebbero coinvolte". "L'Ufficio di presidenza ha avuto modo di valutare elementi informativi acquisiti dai consulenti della Commissione nell'ambito di alcuni colloqui con detenuti", ha detto il presidente della Commissione parlamentare, Gianluca Vinci, nelle comunicazioni allo stesso organismo parlamentare che si è riunito in seduta stamattina aggiungendo che "in base agli elementi acquisiti dalla Commissione nelle vicende che hanno portato alla morte di David Rossi sarebbero coinvolti, con ruoli diversi, Giuseppe Mussari, quale mandante di un'azione di intimidazione che inizialmente non avrebbe dovuto portare alla morte di David Rossi, e Gabriele Ceccherelli, quale soggetto che avrebbe organizzato e scelto le persone, al momento non ancora individuate, da coinvolgere nella fase esecutiva nei confronti di Rossi pur rimanendo egli stesso all'esterno di Palazzo Salimbeni".  
Mussari, ex presidente di Mps, già ieri, dopo le prime indiscrezioni su un suo presunto coinvolgimento, aveva parlato di "calunniosa follia", minacciando azioni legali nei confronti di coloro che "oseranno ripeterla". E così Ceccherelli, leggenda del calcio storico fiorentino, che ieri aveva dichiarato a Libero: "In questa faccenda io sono proprio all’oscuro di ogni cosa. Tutto quello che so l’ho saputo tramite i giornali e questi delle Iene.. E' venuta anche Rai3 sotto casa a rompere i c…".  
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(Adnkronos) – Puntuale, indefessa, con una dedizione che non ha rivali. La principessa Anna è così e piace proprio per questo motivo, perché fa sempre il proprio dovere, senza fiatare. Per gli inglesi è la loro vera beniamina, che chiamano 'Quiet Duty', in altre parole, laboriosa ma mai una lamentela, mai un imprevisto, mai una distrazione, mai un segnale di stanchezza. Per la Regina Elisabetta, la sua secondogenita era un esempio di vita. Una valutazione che non pare essere tramontata dopo la scomparsa della sovrana, dato che un sondaggio di YouGov la descrive, fra i sudditi britannici, come la preferita fra i membri della famiglia reale. A 76 anni, la sorella di Re Carlo risulta essere la principessa più popolare, con un indice di gradimento pari al 67%.  Le preferenze date alla principessa Anna superano perfino quelle per Kate Middleton, reale comunque idolatrata e che si piazza al secondo posto, con il 64% dei voti. Seguono il principe William (62%), Re Carlo (53%) e la Regina Camilla all'ottavo posto con solo il 33% di gradimento. Come possiamo analizzare l'ascesa della Principessa Reale, che ha guadagnato 6 punti dal 1° luglio? Risponde Point de vue: "Al di là della sua etica del lavoro – partecipa a un numero di impegni ufficiali compreso tra 400 e 500 ogni anno, per un totale di oltre 20.000 dal 1968 – il pubblico britannico riconosce la sua incrollabile lealtà". "Anna dimostra completa discrezione e amore incondizionato per suo fratello, comprende il carattere e il background di Re Carlo ed è profondamente impegnata per il suo successo", analizza l'esperto Wesley Kerr, corrispondente reale della Bbc negli anni '90. Per lui, la principessa è "l'arma segreta più potente della monarchia ".  
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(Adnkronos) –
Francesco Totti ha avuto paura di morire. L'ex capitano della Roma, nel suo nuovo libro 'Oltre', ha ricordato le difficoltà di salute dell'ottobre 2020, quando ha contratto il Covid: "La febbre è salita fino a 39 e sono comparsi tosse, dolori e soprattutto affanno. Non riuscivo a respirare. All'inizio ho affrontato la situazione con lucidità, poi però ho iniziato a cag***i addosso. Avevo una paura maledetta di morire come papà". Una paura espressa anche alla compagna Noemi Bocchi e ai figli: "Non so se ce la farò. Credetemi, non so quanto resisterò ancora", gli ha detto Totti, "non voglio fare la fine di mio padre. Se devo morì, voglio morì a casa mia, non rinchiuso qui dentro senza rivedere i miei figli". In soccorso di Totti è arrivato anche un aiuto inaspettato, con Pier Silvio Berlusconi che, venuto a conoscenza delle difficoltà del Pupone attraverso Silvia Toffanin, amica di Ilary Blasi, gli ha offerto un aereo per trasferirlo a Milano e affidarlo ad Alberto Zangrillo, medico di fiducia della famiglia Berlusconi: "Non mi faccio ricoverare nella mia Roma e poi vengo a morì a Milano?", è stata però la secca risposta di Totti. Zangrillo gli ha comunque offerto alcuni consigli per contrastare il Covid, come dormire a pancia in giù con le braccia larghe: "Mi sono sentito rinascere", ha raccontato Totti, che è così riuscito a superare la mattia.  
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(Adnkronos) –
Caos sugli spalti dello Stadium durante Juve-Lazio. Cos'è successo durante il big match di Serie A di ieri, domenica 18 ottobre? Intorno al minuto 14, la partita è stata interrotta alcuni minuti per un brutto episodio, relativo a una rissa in tribuna. Anche alcuni giocatori bianconeri, tra cui McKennie e Douglas Luiz, si sono voltati verso la tribuna per osservare l'accaduto, cercando di richiamare l’attenzione dei tifosi con gesti e urla nel tentativo di riportare la calma. Per alcuni istanti, l’attenzione si è spostata così dal terreno di gioco a quanto stava succedendo tra il pubblico. Stando alle immagini circolate sui social nelle ore successive, alcuni sostenitori juventini sarebbero rimasti coinvolti in una colluttazione sugli spalti, generando attimi di forte tensione. La situazione ha richiesto l’intervento del personale di sicurezza, che ha provveduto ad allontanare dallo stadio le persone coinvolte nella rissa. L’interruzione è durata un paio di minuti, il tempo necessario per riportare la situazione sotto controllo e permettere alle squadre di riprendere regolarmente la gara. Restano ancora da chiarire le cause che hanno innescato la lite e le circostanze che hanno poi portato al violento scontro.  
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